הליך התחדשות עירונית מהווה שינוי מהותי במרחב האורבני והתכנוני, ולצד זה מדובר בשינוי מרחיק לכת עבור דיירי המקום. מתן מענה מיטבי לאוכלוסייה הקיימת במתחם מהווה אבן יסוד ביכולתו של פרויקט מסוג זה להצליח ולשקף הליך התחדשות בהיבט החברתי, לא פחות מאשר בהיבט האורבני. פרויקט מוצלח הוא כזה שיאפשר לכל הצדדים לעבור אותו עם מינימום זעזועים ותוך יידוע ושיתוף של הבעלים בהחלטות הנוגעות לעיצוב מרחב החיים החדש שיוקם בהמשך.
חברת קדמת היובל שמה לה לדגש לעבוד בשיתוף פעולה עם הדיירים, מתוך מטרה להבין את צרכיהם ואת הנושאים המהותיים עבורם לשינוי ולטיפול במתחם.
נושא זה נמצא תחת אחריותן של הרכזות החברתיות בחברה, אשר תפקידן כולל בין היתר:
יש להדגיש שהליווי החברתי ממשיך להינתן לכל אורך הפרויקט, תוך דגש מירבי על מתן מענה לצרכי הדיירים וכן שיתופם ועדכונם בהליכי התקדמות הפרויקט ובשלבים השונים לאורכו עד לסיומו להנאת ולרווחת הדיירים.